L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. En France, la vente d’alcool est interdite aux mineurs
(ou l’ âge légal selon la réglementation de votre pays)

Cookies et statistiques

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Collecte et utilisation de vos données personnelles :

Dans le cadre du traitement de votre commande et nos échanges, nous collectons vos noms, prénoms, adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone, adresse IP. Dans le cadre de la relation client, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer de votre commande, promotions, nouveautés concernant uniquement les produits ou les actualités de notre société. Vos données ne seront utilisées qu’à ces fins, aucun transfert à un tiers ou autre utilisation marketing que celle citées ci-dessus.

Durée de conservation de vos données.

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix ans au titre des obligations comptables.

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois ans à compter du dernier achat ou contact.

Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas traitées par notre site, elles sont collectées, gérées et sécurisées lors de la transaction uniquement par l’organisme bancaire de paiement de votre commande.

Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois ans.

La sécurité de vos données.

Toutes les informations concernant votre commande ainsi que vos coordonnées ( hors coordonnées bancaires ) sont stockées dans les bases de données de notre prestataire Winepress. Leurs serveurs privés sont hébergés en France chez OVH et tous les standards de sécurité élevés sont mis en oeuvre afin de fournir un haut niveau de sécurisation à notre site et vos données ( Sécurisation des accès aux serveurs et aux bases de données, mots de passe forts, pare-feu sur IP et pare-feu applicatif, antivirus, mises à jour systématiques des logiciels ). Dans le cadre de l’utilisation de notre site et la création d’un compte, vous devrez utiliser un mot de passe contenant au moins 8 caractères, des chiffres et des lettres, une majuscule et un caractère spécial (ex: paS#s1789).

La mise en place d’un certificat de sécurité Lets’s Encrypt permet de sécuriser les échanges via notre site. Cette sécurité s’applique à la saisie de vos coordonnées bancaires dans le formulaire de commande en plus de la sécurisation principale prise en charge par la passerelle de paiement lors du transfert de notre site vers la banque.

Vos droits d’accès et de modification de vos données personnelles

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre newsletter ou manifester votre demande d’effacement de vos données personnelles de nos bases de données par simple demande à l’aide de notre rubrique de contact. Vous recevrez alors un mail contenant un lien vous permettant de valider l’effacement de vos données.

Comment commander ?

Si vous rencontrez des difficultés pour commander ou pour toutes questions avant votre commande, vous pouvez nous contacter par mail à contact@cavesaintmaurice.fr ou par téléphone au 04 75 27 63 44

Tarification

La tarification des produits affichée et des frais de port s’entend nette à payer.

Comment régler ma commande ?

Notre boutique en ligne vous permet de commander en toute sécurité nos produits par carte bancaire grâce à la solution de paiement sécurisée Stripe sans création de compte préalable et sans frais supplémentaires. Lors de la validation de vos coordonnées bancaires, un code de confirmation 3-D secure vous sera envoyé par SMS.

 

Frais et délais de livraison

En plus des tarifs de nos produits affichés sur notre site, des frais d’expéditions variables s’appliqueront au montant de votre commande selon votre adresse en France Métropolitaine uniquement.

sauf si : 

Livraison France Métropolitaine offerte dès 400€ d’achat ! (500€ pour la Corse)

Retrait gratuit au caveau de St-Maurice-sur-Eygues (26110)

Un délais de 7 jours ouvrés à compter de la reception de votre commande

Modalités de retour

A réception de votre commande, si vous changez d’avis, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours pour nous retourner les produits ou une partie des produits non utilisés à votre charge dans leur emballage d’origine ou correctement emballés sous 14 jours maximum suivant votre décision de rétraction faite préalablement:

– par mail à contact@cavesaintmaurice.fr

par téléphone au 04 75 27 63 44

En cas de produit défectueux ou non conforme à la description faite sur notre site, vous pouvez prendre directement contact avec nous sous 30 jours pour convenir d’un échange ou d’un remboursement.

Adresse de retour :
Cave des coteaux de St Maurice
680 Route d’Orange
26110 Saint-Maurice-sur-Eygues

Remboursement

Dès retour de votre commande dans nos locaux ou accord de prise en garantie, les produits retournés ou défectueux seront intégralement remboursés sur la carte bancaire ayant servi lors de votre achat ou chèque ou virement.

Les frais de retour sont à votre charge mais les frais d’expédition de vous seront remboursés au prorata du nombre de produits retournés.

Mentions légales

Directeur de publication : xxxxxxxxxx
CAVE DES COTEAUX DE SAINT MAURICE SIRET 779 449 818 00011
680 ROUTE D’ORANGE – 26110 SAINT-MAURICE-SUR-EYGUES
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